Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
Cum prelucrează Clinica Cerebro-Spinal datele personale utilizate de website și de formularul de programare.
Ultima actualizare: 1 octombrie 2026
Această politică descrie prelucrarea datelor personale prin website-ul Clinicii Cerebro-Spinal. Ea privește solicitările online de programare și utilizarea website-ului, nu arhiva medicală a clinicii.
Operatorul datelor
Operatorul este CEREBRO-SPINAL S.R.L., CUI 49824471. Punctul public al clinicii este Strada București nr. 33, Călărași. Ne poți contacta la office@clinica-cerebro-spinal.ro sau la 0722 349 710.
Contact pentru confidențialitate și drepturi
Pentru întrebări sau pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, scrie la office@clinica-cerebro-spinal.ro. Clinica nu a confirmat un responsabil cu protecția datelor (DPO) pentru publicare pe acest website; adresa indicată este canalul operațional pentru aceste solicitări.
Datele pe care le putem prelucra
Formularul poate colecta numele, telefonul, emailul, specialitatea solicitată, medicul preferat, data și intervalul preferat, limba formularului și dovada acordului. Alegerea unei specialități poate indica indirect o arie de interes medical, însă formularul nu solicită diagnostic, istoric medical, documente sau fișiere. Pentru securitate și prevenirea abuzului pot fi prelucrate temporar date tehnice, precum adresa IP și un identificator criptografic al solicitării.
Scopuri și temeiuri
Datele sunt folosite pentru primirea, direcționarea și gestionarea solicitării și pentru contactarea persoanei în vederea confirmării. Programarea nu este confirmată prin simpla trimitere a formularului. Prelucrarea poate fi necesară pentru demersuri efectuate la cererea persoanei înaintea furnizării serviciului, pe baza acordului exprimat acolo unde acesta este aplicabil și, pentru securitatea website-ului și prevenirea abuzului, pe baza interesului legitim. Nu folosim formularul pentru marketing sau decizii automate.
Destinatari și furnizori tehnici
Datele sunt accesibile personalului autorizat al clinicii, în măsura necesară gestionării solicitării. Website-ul folosește Supabase pentru baza de date și autentificarea administrativă și Vercel pentru găzduire și funcționare. Dacă serviciul de email tranzacțional este activat, furnizorul tehnic de email poate prelucra adresa și conținutul strict necesar livrării mesajelor operaționale. Furnizorii prelucrează datele potrivit rolului și condițiilor lor aplicabile.
Păstrarea solicitărilor online
Datele operaționale și istoricul unei solicitări de programare din website sunt păstrate până la 6 luni, apoi sunt șterse sau anonimizate, după caz, conform principiului limitării stocării. Păstrarea poate fi extinsă numai dacă este necesară pentru respectarea unei obligații legale ori pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept. Această perioadă este politica operațională pentru solicitările website-ului și nu se aplică documentelor sau evidențelor medicale.
Drepturile persoanei vizate
În condițiile GDPR și în funcție de temeiul și situația concretă, poți solicita informare, acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau te poți opune prelucrării. Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras pentru viitor. Putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității. Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și să te adresezi instanțelor competente.
Preferința de limbă
Website-ul folosește cookie-ul funcțional first-party NEXT_LOCALE exclusiv pentru a reține preferința de limbă (română sau engleză). Acest cookie este necesar pentru funcționarea preferinței alese, nu este folosit pentru publicitate sau urmărire comportamentală și nu necesită un banner de consimțământ în configurația actuală.
Google Maps
Pe pagina Contact, conținutul Google Maps nu este încărcat înainte de acțiunea explicită „Încarcă harta Google”. După această acțiune, browserul se conectează la Google, care poate primi date tehnice precum adresa IP, informații despre dispozitiv/browser și originea website-ului, conform propriei politici. Linkul extern către Google Maps deschide direct serviciul Google.
Vercel Web Analytics
Website-ul folosește Vercel Web Analytics în configurația standard pentru statistici agregate privind afișările de pagină și utilizarea generală a site-ului. Conform documentației Vercel, serviciul nu folosește cookie-uri și nu oferă clinicii identificatori care permit identificarea sau reidentificarea vizitatorilor. Nu sunt configurate evenimente personalizate, iar câmpurile formularului de programare nu sunt transmise către Analytics.
Cloudflare Turnstile
Formularul de programare folosește Cloudflare Turnstile pentru securitate și prevenirea trimiterilor automate abuzive. În timpul verificării, Cloudflare poate primi date tehnice strict necesare, precum adresa IP, informații despre browser și rezultatul verificării. Clinica nu folosește aceste date pentru marketing.
Comunicări despre solicitare
Clinica poate transmite mesaje operaționale privind primirea și gestionarea solicitării, prin telefon sau email. Un mesaj de primire confirmă doar înregistrarea solicitării, nu și programarea. Aceste date nu sunt utilizate pentru comunicări de marketing prin acest formular.
Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, inclusiv validare pe server, limitarea solicitărilor, controlul accesului administrativ și restricții la nivelul bazei de date. Niciun sistem conectat la internet nu poate garanta securitate absolută.
Actualizarea politicii
Politica poate fi actualizată pentru a reflecta schimbări ale website-ului, furnizorilor sau cerințelor aplicabile. Versiunea publicată pe această pagină și data ultimei actualizări indică forma în vigoare.
Această politică se referă la website și la solicitările online de programare; evidențele medicale sunt gestionate separat, potrivit regulilor aplicabile serviciilor medicale.